借主との良好な関係がプラス効果に

賃貸住宅経営の成功には、オーナー様と借主の良好な関係が不可欠です。借主と良好な関係を築くことの重要性や物件管理におけるプラス効果を具体的な例を交えて解説します。

賃貸経営においては、貸主と借主の対等な関係が物件価値向上や入居者満足度のアップに繋がります。

借主との関係を築く上で大切なことは、借主との立場は対等であるとの認識を持つことです。一方的な上から目線はトラブルしか生みません。なぜならば、借主は物件に住んでいる人々であり、その存在が賃貸経営を成り立たせているからです。

オーナー様が借主を大切に思い、良好な関係を築くことが物件の価値を向上させることに繋がります。

借主と良好な関係を保つことで、物件の管理にも様々なプラス効果が生じます。以下に具体的な例を挙げてご説明いたします。

借主との信頼関係が築かれていると、共有部分の不具合や破損など異常があった場合、聞かずとも連絡をくれることが多いです。これにより、早期対応が可能となり、修繕費用の節約や物件価値の維持に繋がります。

信頼できる借主から、他の入居者に関する情報も得られることがあります。例えば、騒音問題や迷惑行為を行う入居者がいる場合、早期に対処できることで、他の入居者への悪影響を抑えることができます。

良好な関係を築くことで、借主の満足度が向上し、退去率が低下します。これにより、空室期間が短縮され、安定した賃料収入が得られます。

借主との良好な関係は、口コミやSNSでの評判にも影響します。良好な評価が広まることで、新たな入居者が集まりやすくなり、物件の競争力が高まります。

これらの例からも分かるように、借主との良好な関係は物件管理において非常に重要です。借主との関係構築は、単にビジネス面だけでなく、物件に対する愛着や満足度の向上にも繋がります。

とはいうものの、すべてのオーナー様が借主とのコミュニケーションに長けているわけではありません。借主との良好な関係は、オーナー様自身の人間力や対人スキルが試される場でもあります。
そこで弊社がオーナー様に代わって行っている管理サービスの一部をご紹介します。

弊社では、入居時の契約手続きはもちろん対面で行っていますが、更新時も対面で手続きを行っています。定期的に借主とのコミュニケーションを行うことにより、ニーズや悩みを把握することが可能です。このことは、トラブルを未然に防ぐだけでなく、借主の満足度を向上させることにも寄与します。

緊急時には迅速かつ適切に対応することで、借主の満足度を高めることが可能です。オーナー様に代わって、時には協力業者と連携しながら、適切な対応をすることで借主の負担を最小限に抑えることが可能です。

定期的なメンテナンスや清掃を行うことで、物件の状態を良好に保ち、借主からの評価を高めることができます。弊社では、オーナー様と相談しながら、適切な維持管理のプランを立て、実施いたします。

このような取り組みを通じて、借主との良好な関係をサポートいたします。借主との良好な関係は、賃貸経営において重要な要素です。

管理会社は第三者的な目線でもサポートができますので、借主や入居者に関して困り事がある場合は、相談や質問をしてみましょう。解決方法が見つかる可能性が高まります。