Windows10のクリーンインストールでは解決しなかったフリーズ現象
さらば、フリーズ現象。こんにちはWindows7。
今年の夏頃に、Windows10への強制アップデートが話題になっていました。
弊社にも複数台のパソコンがあり、準備を整えてWindows7からWindows10へとアップグレードをしました。
そのうちの1台がアップグレードしてから頻繁にフリーズするように・・・。
何の兆候もなく、突然マウス・キーボードが使えなくなり、画面上から再起動等の動作ができなくなる症状でした。
そこで今回、思い切ってクリーンインストールをすることにしました。
|ビクビクしながらのパソコン作業
フリーズした際はマウス・キーボードがきかないので、電源ボタンの長押しなどで電源を切って、再度立ち上げることに。
アップグレードから時間が経過し、更新プログラムのインストールのお陰なのか、フリーズする頻度は少なくなってきつつありました。が、症状は相変わらず続いていました。
書類などの作成中は頻繁に保存をするようにしていましたが、一度フリーズをすると、作業を再開するまでに無駄な時間がかかります。
また、お客様をお待たせして計算書などを作成している場合、ご迷惑をお掛けしてしまうことに。
なので、内心は「フリーズしないでくれ!」と祈るような思いと恐怖で、精神衛生上も良くない状態になっていました。
|クリーンインストールは順調にできました・・・が、
Windows10のクリーンインストールは順調に進んでいきました。
何のトラブルもなくセットアップまで完了して、データを復元させようと準備に取り掛かります。
そのとき、またあの恐怖の症状が再びパソコンを襲撃してきたのです。
クリーンインストールの完了後すぐの出来事でした。
これは、ハード的な部分が原因では?と思い、メーカーに問い合わせることに。
しかし、メーカーのハードチェックでは何のエラーも出てきませんでした。
|Windows7との再会
このままセットアップを続けるか迷いましたが、業務で使用しているため、フリーズ現象はとても困ります。
もしかしたら、たまたまの現象かもしれませんが、パソコンは機械です。
機嫌が悪くてへそを曲げるなんてことはありません。
クリーンインストールした直後に症状が出たものが、今後は出なくなるとは考えづらいですよね。
そこで、順調に使えていたときの設定に戻すことにしました。
つまり、Windows7のクリーンインストールを行うのです。
一度永遠の別れをしたはずのWindows7との再会です。
インストール作業は順調。けれども、更新プログラムの数はとても多いので、かなりの時間を要しました。
その後、変な症状も出ること無く、無事にデータ復元を行い、今のところフリーズもありません。
|不思議なこと
今回、フリーズ現象が出たパソコンは、同時期に同機種を複数台導入したうちの1台です。
その全てのパソコンをWindows10にアップグレードしました。
しかも、メーカーはWindows10対応機種として発売をしていました。
それなのに何故、そのうちの1台のみがダメだったのか不明です。
とあるエンジニアは、「もしかしたらマザーボードがあまり調子よくないのかも・・・」と言っていました。
けれども、現在のところ原因は闇の中です。
Windows7のメインストリームサポート期間は終了していますし、延長サポートも残り少ないので、早めに何らかの対策を講じなければ・・・と考えているところです。
by 大丸商事 長谷川浩一
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